นาย Rajkumar Jagasia กรรมการบริหารกลุ่ม ETP ได้ร่วมกันอภิปรายเรื่อง “การสร้างมูลค่าทางเลือกของ Phygital Way” ซึ่งเขาได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการที่โซลูชันซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมสามารถให้ผลประโยชน์ที่สำคัญและเป็นประโยชน์แก่ผู้ค้าปลีกขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ในยุคของช่องสัญญาณแบบ Omni-channel